这些年洗浴、桑拿、足浴等等休闲会所犹如雨后春笋般，一下子冒出来众多的休闲场所，使之休闲行业竞争越发激烈，激烈的竞争使得一些休闲企业客户资源逐渐流失，最终只能是关门歇业。

　　那么什么样的企业会笑到最后呢？当然是那些注重客户体验和会所形象的企业才会存活下来，而且会越来越好，蒸蒸日上。

　　那会所需要为客人营造些什么？

   1、客户体验：

　　就拿一件小事来说吧。休闲会所是放松身体的地方，在这样的场合，拿出手机来玩玩是最正常不过的事情了.

　　所以很多客户，坐下来，就会问无线密码是多少。

　　如果你说没有，自然也没有什么不好的地方，但我相信客户绝对是很失望的.

　　为了让你的客户更加喜欢我们的店，我建议提供无线已经是基本配置了，就好像原来每个房间都有电视一样的道理.

　　有一些店已经认识到这个问题，但因为没有找对合适的人来布置无线，导致无线很不稳定，让客户抱怨很大.

　　既然你都提供了无线，就要提供让客户感觉很爽的上网感觉，相信这种绝佳的体验让客户印象深刻，一定会喜欢光顾你们店的.

　2、会所形象：

　　首先，客人觉得这里好才会想到下次的光顾，如：公关形象和素质，高雅的消费环境，项目齐全的服务设施等等。

　　其次，成熟的洽谈氛围。

　　再次，会员的私秘性。

　　最后，良好的品牌，客人觉得来会所消费是身份和地位的象征。如：在会所装修设计时，从各方面入手，加强对室内环境的设计，让顾客亲切的感受到温馨的地方，吸引顾客的注意力，从而增加会所的营业额。大大地提升会所的整体形象和声望。

　　只有在营造好客户体验和会所形象的情况下，使之相辅相成，您的会所才会基业长青。