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中国软件行业协会(会员)
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全智能刷卡报钟器破解大型足疗保健会所管理难问题
近几年来,足疗保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服务场所竞争愈来愈激烈,如何赢利最大化,是当前经理人面临的一大困惑。目前,服务行业的信息化、无纸化、自动化管理已经逐渐成为主流,传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:
1、人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;
2、给客人感觉服务方式陈旧、老套,管理不规范,服务质量不高;
3、难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;
4、人工记帐容易出现差错,个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生,致使内部管理混乱;
5、大量营业数据不能准确地保存、统计、分析,致使管理者不能对营业状况做出正确的判断,因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法,造成经营被动的局面,从而带来经济损失,降低效益;
例如1、 安排技师难:
由于来客不均匀,当客人少的时候,技师希望多上钟,如何公平的安排技师是一个难题。
当技师不足的时候,客人可能会排队等技师,如何记录客人的排队,让下钟的技师直接到客人房间服务不需要到技师房也是一个难题。
全中文报钟器配套的电脑软件实现了全电脑自动排钟,结合100多个会所的职业经理人对技师排钟规则的定义,达到了行业最高的智能排钟标准。
例如2、
技师催钟报钟难:
通过传统的人工接电话的方式运作,从安排技师、技师起钟、人工催钟、技师出钟,每个客人需要至少4次通话,按200客人消费,则1个小时会有800次通话,按每次通话10秒,大约需要3名人员接电话,由于电话来电不均衡,经常会发生占线情况,而且接线的钟房人员的工作量会非常大。
以上所有工作全部可以通过全中文报钟器自助操作完成,不需要任何人在电脑上作任何的操作,在提升效率的同时,节约了大量的人力劳动。
快速认识设备:
产品图片 |
设备简单说明 |
第三代报钟器IF3: 全数字显示,485数据传输,真人语音催钟、报警、国际通用,可出口。 本产品是专用,只能和我公司购买,专利产品仿冒必究。 | |
第四代报钟器IF6: 中文显示,485数据传输,中文操作菜单,真人语音催钟、报警,国内通用。支持房间与前台、技师房对讲。 本产品是专用,只能和我公司购买,专利产品仿冒必究。 | |
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对讲服务端: 选择对讲通话对应房间、接通、断开等功能。 本产品是专用,只能和我公司购买,专利产品仿冒必究。 |
串口扩展卡:(电脑自带串口不够时使用的232扩展卡) 目前一台电脑一般只有一个串口,通过这个卡,可以最多扩展24个串口出来。 本产品是通用产品,市场是可以容易买到(推荐:摩沙MOXA品牌产品) | |
232转485转换器(485): 电脑串口的数据输出是232数据,传输距离只有10米左右,通过485设备,可以将232数据转换成485数据,理论传输距离达到1200米。 本产品是通用产品,市场是可以容易买到(推荐:摩沙MOXA品牌产品) | |
集中供电开关电源(24V29A): 适合给多个报钟器集中供电。根据线路的长度和线材质量一般10个左右报钟器为一组。 本产品是通用产品,市场是可以容易买到(推荐:台湾明纬品牌产品) | |
ID读卡器: 主要用以读取客手ID手牌号或技师员工卡号等,用于开房、消费或结帐时使用。 本产品是通用产品,市场是可以容易买到 | |
对于市场上其它公司为了控制客户,而专制的《485智能接线器》和《对讲交换机》产品,我公司采取方便客户开放的通用产品。 |
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1、国内唯一一款可以通话的足浴报钟器能与全球所有休闲娱乐保健管理软件对接。
2、足浴报钟器独立使用,免费提供开发平台,免费提供公共接口并提供相应的技术支持。
3、足浴报钟器是自主开发、拥有多项产品发明专利,生产价格国内最低
4、足浴报钟器是经历9年多代产品应用,技术成熟,客户可以提出个性化要求进行OEM订做,1年免费升级。
5、自行开发的后台软件已经经过9年、上千家客户的使用,运行稳定可靠。
6、各项操作和催钟都有视频和语音同时提示,操作更加简单;
7、功能强大,可以完全替代电话、语音,以及电话报钟模式
8、多款智能语音报钟器任您选择:语音报钟器、智能语音报钟器iF3、中文语音对讲报钟器iF6
9、不需要钟房人员参与,部长在房间就可以安排不同类别、性别、数量、上钟方式[轮钟、点钟、括钟、选钟]的技师上钟。
10、不需要钟房人员参与,技师在房间通过刷工作卡,就可以自行起钟。
11、不需要服务人员参与,技师在房间通过刷工作卡,就可以自行点商品或饮食,并且系统会自动计算库存量和收费信息。
12、不需要任何人员操作,当接近到钟时间的时候,报钟器会自动发出“XXX技师已经到钟”的真人语音提示。
13、不同的场所,在安排技师和技师起钟环节,流程有很大的区别:
比如有的场所是在安排技师环节来确定上钟模式的(中式还是港式),而有的场所是在技师和客人见面后,确定上钟模式的。
自动楼面管理:服务人员、客户主任或客户经理在房间内,通过报钟系统就可以换技师,换房间、换模式的操作等,同时可以通过刷卡报钟系统为客人下单点酒水和商品,也可通过语音或视频让客人直观的获取技师动态信息。
售后服务承诺书
我公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。(内地城市由代理商或分公司负责)
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
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