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休闲产业信息化管理解决方案
2013-7-29 22:09:53

休闲产业信息化管理解决方案,采用报钟器+IPAD平板电脑管理足浴足疗沐足设备,自动楼面管理:服务人员、客户主任或客户经理在房间内使用富星通报钟器,在店面楼面使用IPAD平板电脑管理,通过报钟系统可以换技师,换房间、换模式的操作等,同时可以通过刷卡报钟系统为客人下单点酒水和商品,也可通过语音或视频让客人直观的获取技师动态信息

会所管理好帮手-智能报钟系统带你快速管理好上手-最新产品

此产品专业服务以足疗、水疗、桑拿、足浴、美容美发、棋牌、茶艺行业,“刷卡报钟器”将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞,节省投资和经营成本,使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本50.8万元以上,在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。
1.节省省钟房人员经营成本:

智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房,结合报钟器IF6,实现全信息化的钟房管理,无需人工干预,至少可以节省3个钟房人员,以2500/月的人工成本计算,一年可以节省9万元的人工费用;
1.节省省服务员经营成本:

一般情况下,一个1000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,智能报钟器结合报钟器IF6,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省20%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省11.6万元的人工费用;
1.节省省收银员经营成本:

休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期最少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。使用智能报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在报钟器IF6上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本;


全智能刷卡报钟器破解大型足疗保健会所管理难问题

近几年来,足疗保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服务场所竞争愈来愈激烈,如何赢利最大化,是当前经理人面临的一大困惑。目前,服务行业的信息化、无纸化、自动化管理已经逐渐成为主流,传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:

1、人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;

2、给客人感觉服务方式陈旧、老套,管理不规范,服务质量不高;

3、难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;

4、人工记帐容易出现差错,个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生,致使内部管理混乱;

5、大量营业数据不能准确地保存、统计、分析,致使管理者不能对营业状况做出正确的判断,因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法,造成经营被动的局面,从而带来经济损失,降低效益;

6、收银及财务部门核算单据多而繁琐,漏洞多!

7、财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象!

8、钟房排钟不透明,技师提成计算复杂,造成内部矛盾!

9、技师偷钟、漏钟普遍,损害客人利益!

10、钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象!

IPAD或平板电脑使用方式

 

      

手机使用方式

 

                         

                        楼层房态信息查询

 

 


足疗自动报钟器沐足自动报钟器
全智能刷卡报钟器破解大型足疗保健会所管理难问题

  • 技师状态查询:可以查询任何技师的工作状态,包括上钟房间,预计落钟时间,是否下班等信息。
  • 自动通知技师:在技师休息区通过报钟系的语音广播通知、显示屏幕闪动通打印小票通等多种方式告知哪个技师到什么房为多少号客人上钟信息。
  • 刷卡起钟:技师到房见客后,确定服务项目时,通过报钟系统刷卡自行完成起钟,不需楼面或钟房人员参与。
  • 自动催钟:报钟系统根据客人选定服务内容技师起钟计时到钟自动催钟,无须人为操作,当接近到钟时间的时候,报钟系统会自动发出“XXX技师已经到钟”的真人语音提示。
  • 刷卡落/下钟:当技师为客人做完服务后,通过报钟系统刷卡下钟。如:碰到此技师早已有按排,报钟系统会在技师刷卡下钟时发出“XXX技师到XX号房上钟”
    的真人语音提示。
  • 房内消费:当客人在房间内要消费一些纪念精品、饮品、香烟等商品时,技师可以报钟系统在房间内为其直接点选;该信息会自动计帐并向对应出品的地方打印出品单据。
  • 自动报警:技师在房间给客人做服务碰到公安部门来查房,报钟系统在得到前台发出指令后通知到每个房间。
  • 会员刷卡:客人消费完成后,客人在报钟系统上就可以查询自己的消费金额和同组人员的消费金额,也可以完成会员买单操作,不再需要到收银台排队,也降低了收银员的工作量。
  • 清房态自动提醒:客人消费完成后,房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在报钟系统上刷卡修改空净房态。
  • 收银管理:客人至前台后,收银员直接刷客人手牌或直接输房号,调出客人账单,打印并付款结账。并可单人、同行一起打单,留单、并单、多币种自动转换及付款,会员卡付款,留言功能等。
  • 帐目控制:单个、多个合一,账单自动生成,直接刷客人手牌或直接输房号打单准确快捷,账单清晰明了,快速结账。
  • 权限控制严格:打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,买单经手人签字,结账自动打入缴单,杜绝前台收银漏洞,收银权限控制等。所有人员的每一个操作记录都自动保荐在系统内。
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