很多经营者或管理者都认为尽量的满足客人的要求，那么就叫达到客人的满意度了。其实这样也不能说不对，但是太为笼统没有标准。所谓客人的满意度其实来自于该店的价格定位。收费越高客人的需求就越大越多，达到客人满意的难度也越来越大。

　　其实真正有消费实力的客人并不介意你收费的高，而是要看你做的能不能让其满意。那么我们从几个细节方面来看看我们的店铺管理有没有达到客人满意的程度。

　　1、我们的装修、档次和风格品味，是否达到或超过我们的收费标准。

　　2、我们的卫生是否达到或超过我们的收费标准。卫生范围在客人所能看到及接触到的全店范围内。如：包厢各物品及包厢的清洁度、沙发卫生、浴巾卫生、客用睡衣、洗脚毛巾、走廊过道、卫生间、水吧、等等一切客人吃的、用的、看的、闻的、都必须达到标准。

　　3、我们的产品质量是否达到或超过我们的收费标准，包括赠送的产品。如：技师技术、技师形象、技师素质、项目流程、项目时间、沙发的舒适度、室内温度及湿度的舒适度、休息环境的听觉舒适度、技师服务质量、前台及后勤的服务质量、药水的效果、茶水、点心、水果、干果、零食、无线网络的信号质量等。

　　名目繁多、不一而足。在此不一一列举，只需要记住，你有的就应该做到最好，没有的尽量做到能够让客人谅解。事无巨细，在每一个细节上的注重，会换来客人每一分的满意度。细节做得越到位，客人的满意度自然就越高，那么收费自然而然也就可以提高了。