传统管理或手工管理存在问题？

　　1、收银及财务核算繁琐，漏洞多

　　随着足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业的不断发展，传统手工开单的经营模式已经渐渐不适合现阶段快速、简便、高效的管理要求，传统模式下收款都手工登记、结账，营业结束后财务对单、复核，这部分工作不仅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁琐而且准确性差，影响管理决策。

　　2、钟房排钟不透明，技师提成计算复杂，造成内部矛盾

　　技师是足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业经营的本质，传统人工安排技师的排钟、点钟，缺乏公平性与透明度，技师与技师之间容易产生矛盾；财务每天将所技师每个钟提成全部回收审核，采用传统手工统计模式下，难于确保每个技师每个钟的提成准确无误，如有出现计算误差，易产生技师对公司不信任，导致人才流失，影响企业发展。

　　3、技师偷钟、漏钟普遍，损害客人利益

　　客人消费过程中，技师以项目提成作为主要收入，技师服务项目次数越多收入就多。通常情况下，服务项目都是按时计费，因此，技师经常会私自缩短客户的服务时间，甚至还为了赶时间，把一些项目内的服务省略掉，使客人享受不到应有的服务，严重影响企业形象，造成顾客的流失，影响企业的声誉。

　　解决传统管理问题与难点病因与应用方法分析：！

　　1、店面包房存在乱、漏、慢现象

　　——应用分析：采用富星通智能语音报钟系统

　　随着足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业服务功能区主要集中在包房方式，采用传统的电话或对讲机模式来作为服务工具，已经无法满足当前服务行业的业务需求。例如：前钟房或服务台采用传统的电话或对讲机加本子记帐速度太慢、记错帐、帐目混乱局面；同时接听众多起钟电话、无法准时拔打众多电话催钟情况；钟房员人手忙脚乱混乱局面！包房客人叫点酒水、商品、饮料通过电话对讲下单经常出现错点、漏点、错单、漏单，企业更不能为此增加一批服务员跑单、送单、记帐等；包房客人也有经常要求技师更换服务模式，技师又不能及时向钟房通报计时，而容易漏记，造成财务漏洞。

　　2、经营决策存在数据不准、无专业报表现象

　　——应用分析：专业管理系统软件及时生成专业数据提供经营决策

　　目前足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业竞争越来越激烈，需要建立完善的营销决策分析体系，需一套完整为企业提供指导性的营销数据对财务和业务的关键指标（如：营业业绩、技师绩效、员工绩效、商品销售、技师提成、财务收支等）进行智能分析。对提高企业对市场的反应速度，减少经营的成本，发挥专业化规模化的优势。

　　3、财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象

　　——应用分析：专业化系统能实现责任到人、到事，从高到下层层监管

　　财务及权限监控力度的强弱关系到企业生死存亡；如果下放财务及权限监控力度，而引起财务分析结果的误差，无法实时了解经营信息；如果收紧权限监控力度会引起现场经营不灵活性，造成决策失调经营不畅；快速出具对内对外报表、集中管理资产设备、强化财务管控，实现财务与业务系统一体化，提升财务管理水平。

　　4、钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象

　　——应用分析：自动排钟系统，自动轮排转排，上班刷卡排钟，下班刷卡停排等无人钟房管理

　　目前足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业人员流动性大，人员管理繁琐、透明度低，表现在技师轮、排钟与点钟等管理的各个环节上。如何公平、公正、公开、合理地编排技师工作一直是影响足浴、水疗行业技师流失的最重要问题。技师提成是技师的主要收入。手工核算技师提成周期长、准确性低。计算机系统可快速统计各个技师的业绩，消除技师的疑虑。

　　5、酒水商品饮料出品管理存在错点、漏点、错单、漏单现象

　　——应用分析：店面包房下单出品吧台打单见单配送，系统自动入单计时计价

　　目前足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业在服务过程中客人常常会单点食品、饮料等，但技师又不能频繁离开岗位，电话通知又经常出现错点、漏点、错单、漏单，企业更不能为此增加一批服务员跑单、送单。使用计算机设备可提高服务效率而不增加企业营运成本。

　　6、收银管理存在速度慢、错误多现象

　　——应用分析：自动计算、灵活应用会员卡、实现多种结算方式

　　目前足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业的收费方式多而复杂，如用打折卡、充值卡、次数卡、计分卡、某种消费即附带某些项目（例如房费）、部分刷卡部分现金、多重拆分及合并付款的计费模式等。目前流行的会员打折、扣减会员的预存消费次数。如果缺乏准确性，使企业与客户造成直接损失和矛盾，更不能实现多店会员一卡通消费。

　　富星通出品“刷卡语音报钟器”主要应用大厅、通道、包房消费下单、技师查询、报时催钟、呼叫服务、即时语音沟通，畅通无阻、刷卡上钟、房态查询、会员卡查询、结账、考勤等，真正实现让会所管理一键式智能化。 从而达到准时、高效、省时省人、提高企业效益。刷卡语音报钟器不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯，更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具，具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞，节省投资和经营成本，使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本80万元以上，在如今物价飞涨、招工困难的形势下，依靠高科技信息化管理，优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。

　　1.      节省省钟房人员经营成本：

　　智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房，结合报钟器IF6，实现全信息化的钟房管理，无需人工干预，至少可以节省3个钟房人员，以2500/月的人工成本计算，一年可以节省9万元的人工费用；

　　2.      节省省服务员经营成本：

　　一般情况下，一个5000平方的休闲中心，至少要配备20名服务员，智能报钟器结合报钟器IF6，在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单（手工单），信息传递更加迅速、准确、简单，大大减少服务员的工作量，可以在服务员人手配置上节省20%以上，按一个服务员2000/月的人工成本计算，一年可以节省11.6万元的人工费用；

　　3.      节省省收银员经营成本：

　　休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上，原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下，高峰期最少需要配备2名收银员，否则极容易出现跑单，得不偿失。使用智能报钟器管理系统，收银员除了结算收钱等操作外，其他工作均由其他员工自行在报钟器IF6上完成，无需经过前台干预，只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员，按一名收银员3000/月的人工成本计算，一年可以节省5万元人工成本；