如果说,“手”为我们创造了一切,那么,“足”使这一切成为了现实与可能!
常言道,千里之行始于足下。随着现代社会竞争压力的日渐增强,足疗概念的提出与传播就显得尤其适时与重要。
在这里,需要说明一点的是:足疗并不是只有到足疗馆才叫足疗。足疗本身也许并不重要,重要的是我们应该具备的日常保健常识与更多的自我保健意识。足疗,随时随地都可以进行。虽然足疗不可能包治百病,但,肯定会让您的健康多一点!
足疗已经成为我们生活方式,其消费人权非常的广泛,不管是男女老少还是经营白领,都开始接触到足疗,随着足疗消费人群的增多,市场的发展空间大,足疗加盟顺应市场发展的需求应运而生。足疗不仅是简单的养生保健,而且还是一种健身的方式,商务认识足疗也是社交的好选择,因此足疗的功能已经完全打破了传统简单的功能局限。
足疗行业作为服务行业的新的领域,它的市场利润空间非常的大,并且也是作为很多商务人士、上班族、中老年人休闲娱乐的首选,就如这句口头语:"孝敬爸妈洗个脚,讨好爱人洗个脚、谈完生意洗个脚、奖励自己洗个脚、邀请朋友洗个脚"。因为做足疗已经是健康的代表,21世纪大部分人由于工作、生活、家庭、社会的种种压力,都处在一个亚健康的状态,随着经济社会的发展,物质生活已经不再是我们的首选,我们追求的是更高层次的精神生活,并且健康也越来越受到大家的关注,下班了,找一个放松心态的地方去坐坐,这会是很多上班族的首选。
从足疗迅猛的发展势头中可以看出,足疗加盟店的消费人群非常大,同时足疗行业的利润也非常的可观。随着人们对足疗行业认识的加深,同时人们的生活方式以及生活理念的改变,足疗已经发展成为人们一种非常时尚健康的休闲方式。
随着人们生活水平的不断提高,工作节奏的加快,亚健康人群增多,人们也渐渐意识到提高身心健康的重要性,并经常参与一些休闲娱乐活动。活动主要集中在足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业等休闲场所,这些场所近年来发展开设速度很快,行业进入了一个高速发展时期。连锁化、集团化是目前行业的发展趋势。计算机系统是提升管理能力、扩大经营规模、提升管理能力的有效手段。
足疗桑拿洗浴沐足棋牌行业过去的传统手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:
1、 人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;
2、 给客人感觉服务方式陈旧、老套,管理不规范,服务质量不高;
3、 难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;
4、 人工记帐容易出现差错,个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生,致使内部管理混乱;
5、 收银及财务部门核算单据多而繁琐,漏洞多!
6、 财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象!
7、 钟房排钟不透明,技师提成计算复杂,造成内部矛盾!
8、 技师偷钟、漏钟普遍,损害客人利益!
9、 钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象!
10、 大量营业数据不能准确地保存、统计、分析,致使管理者不能对营业状况做出正确的判断,因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法,造成经营被动的局面,从而带来经济损失,降低效益;
例如1、 安排技师难:
1、由于来客不均匀,当客人少的时候,技师希望多上钟,如何公平的安排技师是一个难题。
2、当技师不足的时候,客人可能会排队等技师,如何记录客人的排队,让下钟的技师直接到客人房间服务不需要到技师房也是一个难题。
例如2、技师催钟报钟难:
1、 通过传统的人工接电话的方式运作,从安排技师、技师起钟、人工催钟、技师出钟,每个客人需要至少4次通话,按200客人消费,则1个小时会有800次通话,按每次通话10秒,大约需要3名人员接电话,由于电话来电不均衡,经常会发生占线情况,而且接线的钟房人员的工作量会非常大。
它是针对水疗、桑拿、足浴、美容美发、棋牌、茶艺行业,"刷卡报钟器"将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞,节省投资和经营成本,使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本80万元以上,在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。
1. 节省省钟房人员经营成本:
智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房,结合报钟器IF6,实现全信息化的钟房管理,无需人工干预,至少可以节省3个钟房人员,以2500/月的人工成本计算,一年可以节省9万元的人工费用;
2. 节省省服务员经营成本:
一般情况下,一个5000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,智能报钟器结合报钟器IF6,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现"零"纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省20%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省11.6万元的人工费用;
3. 节省省收银员经营成本:
休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期最少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。使用智能报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在报钟器IF6上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本;
在继传统桑拿管理软件系统基础上,智能报钟系统全面解决管理人员、服务人员、技师、客人分散管理混乱局面,全部实现一卡通经营管理:管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以完成所需的工作:
语音沟通:包房内通过报钟器IF8实现房间与房间,房间与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话
查询房态:查询当前区域实时房态信息
刷卡开房:带客人到房间后可刷卡开房
查询技师状态:查询列队的前10个空闲技师 B、查询某个技师的当前状态 C、查询最先空闲的10个上钟技师
下单派工:部长带客人到房间,直接下单派工,自动语音通知技师到房间来服务
通知钟房:部长带客人到房间,在刷卡器上轮钟,点钟等对技师安排,并把信息通过的打印机、语音、电脑、电视来通知给技师
快捷服务:想服务台发送需要指定服务的求助信息:茶水按1、水果按2、提前落钟按3、投诉按4、空调按5、电视按6、直接通知楼面前来服务
消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选;(可限制:库存项目直接减库存,吧台或厨房项目,自动出品打印)
技师被反弹:刷卡器通知钟房,客人无需等待,钟房立即换技师过来为客人服务
起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务,在房间内快速起钟;(可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)
催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟,003已到钟。
加钟:当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟,可输入0.5或1.5个钟;(可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动加钟)
落钟/下钟:当技师为客人做完服务后,在房间内快速落钟;(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF6会自动发出“XXX技师到XX号房上钟” 的提示。避免回休息 室浪费时间,造成客人等待。
更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻钟房的工作量;(可限制:价格高的项目换掉价格低的项目)
更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房
输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单
打扫清洁:客人消费结束后,房态自动变为待清脏房,服务员打扫干净后,直接在刷卡器上刷卡即可房态置为空净房
会员买单:对于通过会员卡买单的客人,可以直接在房间买单,不需要到前台买单,既分担了收银员的工作量,也保护了客人的隐私
紧急报警:当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有房间会报警。
选用富星通智能报钟器的10个好处
好处1、10年多年品牌,全国最早发明报钟器的公司,
拥有多项发明专利,拥有专业的技术团队,对产品使用品质放心;长期为全国200多家软件公司提供报钟器产品。
好处2、全自动化管理,彻底让老板对营业数据放心;
老板不需要等到下班才知道客流、按日/月营业情况,不用担心报表是否有假。电脑一开,所有营业数据、报表一目了然,绝对没有做假可能。
好处3、使用智能报钟器彻底解放钟房;
钟房不需要接电话,不需要无线对话机通讯,不用手工打牌,不需要话筒呼叫,只需要用鼠标点派工确定即可完成派技师任务。
好处4、使用智能报钟系统方便收银 ;
收银不需要核对技师的手工单,不担心收错钱。折扣优惠电脑算出,套票套券自助抵销,会员消费刷卡自动计算,无须与客人争论,并且可以通过报钟器直接刷卡买单。
好处5、 使用智能报钟系统方便财务
财务不需要核对收银单据,只要打印当班收银缴款单,即可与之对账。不需要手工计算每个技师的提成,只需点击鼠标,所有技师任何时间段提成立即算好。
好处6、 使用智能报钟系统方便经理
经理不再为琐碎的工作忙碌,可轻松知道经营上钟情况,通过对数据的分析,制定有效的营销模式。
好处7、 使用智能报钟器方便楼面部长
不需用对讲机向钟房求证技师/房间是否安排?直接房间或房区查,即可得到最新最真的技师/房间状态,房间刷卡开单,不担心写错;
好处8、 使用智能报钟器方便服务员
不需要承担额外的监视任务,去监管技师是否开单,是否偷钟/私自延时。直接当客人面下单到水吧/厨房,不需手写,快捷方便。大可放松心情,快乐工作。
好处9、 使用智能报钟器方便技师
房间直接刷卡上钟,不担心没有报上钟;钟房排钟公开,不担心钟房少排;随时可查到钟数,不担心收银记漏。电脑播音/计时,快速到达/到点下钟,不担心客人投诉迟到/偷钟。
好处10、 使用智能报钟器方便客人
房间点排技师,技师快速来到,不用常时等候,开单时有消费项目播报,到钟有语音提示,不担心技师搞错项目乱收费,不担心技师缺斤少两,开开心心消费,客人自己可通过报钟器直接刷卡会员买单。
富星通报钟器产品功能优势与其他厂家产品相比优势有:
1、美观、高端的视觉界面,多任务系统;
2、通讯比传统TCP/IP和无线模式更稳定,不受距离和环境影响;
3、串口通讯传输距离远,抗环境干扰强度大;
4、高清真人语音催钟、播报;提醒"XX技师"已到时间;
5、自带呼叫服务对讲功能,房间完全可以省去电话等通讯设备;
6、自带对讲功能,包房可以与服务台、收银台、技师房任意通话
7、比传统类似产品,其操作更简单、人性化;
8、菜单可以根据客户需求灵活设计;
9、通讯协议二次开发更简单;免费提供开发平台,免费提供公共接口并提供相应的技术支持。
10、可以自动检测通讯
11、技术成熟,客户可以提出个性化要求进行OEM订做,1年免费升级。
售后服务承诺书
我公司秉持“全方位、专业、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。(内地城市由代理商或分公司负责)
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。富星通欢迎全国各地客户来电咨询