一. 怎样引导顾客逃生:

　　1.当营业场所发生火灾时,首先自己要沉着冷静,要有序有效的指挥安排好顾客逃生的路线.

　　2.发生火灾时可告知顾客从疏散门向外疏散,如果被烟雾阻隔 , 在火势不大时 , 要顾客直接从火中冲出去 , 虽然人可能会受伤,但可避免生命危险 , 此外还可以就地取材,利用窗帘等自制救生器材开辟疏散通道.

　　二 .从业人员引导顾客从娱乐场所逃生的注意如下:

　　1 逃生时必须冷静.

　　2 积极帮助顾客寻找更多的逃生方法.

　　3 寻找避难的场所.

　　4 互相救助逃生.

　　5 在逃生过程中要防止中毒.

　　三 .火灾逃生应注意什么问题

　　1 防烟雾中毒:由于烟雾一般是向上流动地面的烟雾相对来说比较稀薄.因此被烟火围困时 ,不要轻易打开房门,以防烟雾侵入 , 逃生时要随手关上门,并用湿毛巾捂住口鼻.

　　2 在开房时间 ,应先用手触摸门板,如果门板发热或发现烟雾从门缝窜入,说明对面已经着火不用打开房门, 应从其它出口逃脱,即使房门不热也要小心打开,并做好准备,万一开门之后,迎面碰上烟雾或热浪, 随手, 迅速关上,防止烟气流入,助长火势蔓延.一但逃脱危险,不要轻易进入险区 , 如确知被困人员的准确地点或其它危险情况时.应向火场人员报告.

　　富星通是直接厂家专注专业为综合休闲中心、桑拿洗浴中心、足疗中心、养生保健、水会、SPA水疗馆、公用浴场、推拿按摩中心行业而设计的报钟器管理系统，最大亮点就是报警器。

　　在休闲会所的每个包房里安装一台报钟器，当有检查，火警，前台只点一个按钮，所有房间会报警。从而让客人有警剔，该如何准备逃生。

　　报钟器还有什么特色功能呢  为什么要选富星通呢

　　选用富星通智能报钟器的10个好处

　　好处1、14年多年品牌，全国最早发明报钟器的公司，

　　拥有多项发明专利，拥有专业的技术团队，对产品使用品质放心；长期为全国200多家软件公司提供报钟器产品。

　　好处2、全自动化管理，彻底让老板对营业数据放心；

　　   老板不需要等到下班才知道客流、按日/月营业情况，不用担心报表是否有假。电脑一开，所有营业数据、报表一目了然，绝对没有做假可能。

　　好处3、使用智能报钟器彻底解放钟房；

　　钟房不需要接电话，不需要无线对话机通讯，不用手工打牌，不需要话筒呼叫，只需要用鼠标点派工确定即可完成派技师任务。

　　好处4、使用智能报钟系统方便收银 ；

　　收银不需要核对技师的手工单，不担心收错钱。折扣优惠电脑算出，套票套券自助抵销，会员消费刷卡自动计算，无须与客人争论，并且可以通过报钟器直接刷卡买单。

　　好处5、 使用智能报钟系统方便财务

　　财务不需要核对收银单据，只要打印当班收银缴款单，即可与之对账。不需要手工计算每个技师的提成，只需点击鼠标，所有技师任何时间段提成立即算好。

　　好处6、 使用智能报钟系统方便经理

　　经理不再为琐碎的工作忙碌，可轻松知道经营上钟情况，通过对数据的分析，制定有效的营销模式。

　　好处7、 使用智能报钟器方便楼面部长

　　不需用对讲机向钟房求证技师/房间是否安排？直接房间或房区查，即可得到最新最真的技师/房间状态，房间刷卡开单，不担心写错；

　　好处8、 使用智能报钟器方便服务员

　　不需要承担额外的监视任务，去监管技师是否开单，是否偷钟/私自延时。直接当客人面下单到水吧/厨房，不需手写，快捷方便。大可放松心情，快乐工作。

　　好处9、 使用智能报钟器方便技师

　　房间直接刷卡上钟，不担心没有报上钟；钟房排钟公开，不担心钟房少排；随时可查到钟数，不担心收银记漏。电脑播音/计时，快速到达/到点下钟，不担心客人投诉迟到/偷钟。

　　好处10、 使用智能报钟器方便客人

　　房间点排技师，技师快速来到，不用常时等候，开单时有消费项目播报，到钟有语音提示，不担心技师搞错项目乱收费，不担心技师缺斤少两，开开心心消费，客人自己可通过报钟器直接刷卡会员买单。

　　富星通报钟器的特色功能说明：

　　    1、呼叫对讲操作方法：

　　　　A、包房报钟系统呼叫服务台与服务台工作人员进行通话沟通；

　　　　B、服务台工作人员呼叫与包房技师进行通话沟通

　　　　2、技师功能界面操作方法：

　　　　A、起钟：完成技师开始计钟的功能，具体的操作流程按程序设计的不同而不同，详见操作菜单。

　　　　B、加钟：完成客人对技师的续钟要求。

　　　　C、出钟：结束技师的上钟，并生成客人消费记录和技师的提成记录。

　　　　D、应钟：对技师安排以后，技师进行响应。

　　　　E、服务：向服务台发送需要指定服务的求助信息。比如送免费饮料等。

　　　　F、小费：技师自行录入消费，可以防止小费跑单。

　　　　G、商品：在上钟过程中，客人的消费录入，可以打印单据到吧台等地方，并记录技师的提成信息。

　　　　H、清洁：房间打扫完毕以后，服务员可以直接通过智能语音报钟系统清洁房间。

　　　　3、楼面管理人员或部长功能界面操作方法：

　　　　A、安排：包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排，并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。

　　　　B、商品：给客人录入商品消费，并自动打印单据到吧台等地方。

　　　　C、赠送：赠送客人的商品消费录入，并自动打印单据到吧台等地方。

　　　　D、查询：可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。

　　　　E、开房：对客人开房进行操作。

　　　　F、买单：对于通过会员卡买单的客人，可以直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。

　　　　G、换模式：完成对客人上钟模式的记录。

　　　　H、换技师：完成更换技师操作。

　　　　4、催钟功能：当技师上钟快到结束时间时，智能语音报钟系统会发出声音，比如：XXX或009号技师已到钟。

　　　　5、报警功能：当发生一些紧急情况的时候，需要通知所有的房间客人的时候，可以通过在电脑上按下快捷键或通过远程遥控，所有包房智能语音报钟系统都会发出报警的声音，比如：紧急情况。

　　　　在如今物价飞涨、招工困难的形势下，依靠高科技信息化管理，优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。

　　售后服务承诺书

　　我公司秉持"全方位、专业、快速度"的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　服务承诺

　　1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。

　　2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。（内地城市由代理商或分公司负责）

　　5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

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