很多朋友反应说：我们酒店的装修挺好的，服务挺好的，价格也挺实惠的，可生意就是不怎么好？

这是为什么呢？

注意了，可能是这些细节赶走了你的客人！


1、酒店招牌不漂亮、不大气、不显眼、晚上没有灯光，大楼没有外景灯。

影响指数：★★★★

酒店招牌和外观，最大的功能是来吸引客户。招牌不漂亮、不大气、不显眼，会直接损失掉客户。不管你的酒店大小，都要把招牌做得漂亮大气美观。

好的招牌被关注度比差的招牌受关注度高出60%。

酒店的客户入住高峰期一般在晚上的18:00-22:00，这段时间正好是天黑的时候，没有招牌灯的酒店比有招牌灯的酒店被关注度低80%以上，有外观轮廓灯的比没有的高出50%以上。


2、网络上的图片不美观。

影响指数：★★★★

网络上的图片包括OTA，团购等图片。特别是OTA的头图，对于酒店来说相当重要。

人们对于图片的关注比对于文字的关注要高80%，对第一张图（头图）的关注占整个关注比重的80%。


3、酒店的简介写得不规范。

影响指数：★★★

我看过OTA上面超过1000家中小酒店的简介，总结得出。简介的完整和文笔的流畅与销量成正比。越是写得详细完整，特别是将商圈信息、交通信息写完整的，其销量更高。


4、网络上的点评不回复。

影响指数：★★★

客人初步确认要选择这家酒店的时候，不论是团购，还是OTA，都会翻看点评的情况。一方面，会查看之前客人消费时的体验，另一方面，会看酒店的回复情况。有的时候，虽然客人反映不好，但酒店回复得好，也会让客人选择酒店。