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强国之梦-中国创造超越外国-科技创造未来富星通智能报钟器系统-报钟王走出国门!
2017-6-19 16:26:25

强国之梦-中国创造超越外国-科技创造未来富星通智能报钟器系统-报钟王走出国门!



富星通是亚太地区领先的酒店足浴休闲娱乐企业管理软件及智能报钟器、报钟王、点钟王产品解决方案供应商,是中国酒店足浴软件市场中成长最快的独立软件厂商之一,是中国报钟器产品产业的领导厂商。




★中国足浴洗浴管理软件市场占有率连续十六年第一

★中国十大品牌足浴店产品供应商

★足浴洗浴行业公认的第一品牌

★中国软件产业协会年度优秀软件产品

★中国报钟器的发明者与领导者

温馨提示:您在阅读此文本时,有超过10万家用户正在使用报钟器智能管理系统。

 

一、  富星通报钟器企业简介:

深圳市富星通科技有限公司是一家专门从事酒店足浴休闲娱乐行业智能产品研发、生产、销售和技术服务为一体的高科技企业,公司总部设在深圳。富星通是足浴洗浴管理智能报钟器、报钟王、点钟王产品的发明者,也是足浴行业智能报钟器技术标准的推动制定者。是国内规模最大的酒店足浴洗浴管理软件及智能报钟器产品开发及服务供应商之一。

 

二、富星通报钟器系统优势:

智能报钟器设备将目前繁琐的房间(包括VIP房、足浴按摩房、棋牌室、康体区、多功能房)管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、节省投资成本等特点,报钟器具备以下优势:

·         速度快,忙而不乱

接待客人/安排技师、开单/下钟提示、收银等各环节的操作速度非常快,最大限度地流转场所中各种资源。在客流集中时段,大大减轻员工工作压力,强化服务管理。

·         实时、准确、自信

由智能报钟器作为终端,进行实时数据采集,刷卡后才能操作,保证了数据的真实有效,使得场所中每个人都参与电脑操作,每个都相信电脑。

·         节省人力,规范管理

省去输单员、核单员、钟房人员,节省人工和省去员工流动烦忧。

·         绿色环保,永久受益

提倡实行无纸化管理,节省大量纸笔费用,既环保又经济。

·         适应业务规模不断扩大

不管场所业务规模如何变大,富星通报钟器系统都能应付自如。

 

三、  富星通报钟器系统业务:


 

四、  富星通报钟器工作流程:

 

五、  富星通报钟器主要功能展示:

☆前台接待

A.   发放客人消费卡(识别同批客人);

B.   查阅技师状态,选择技师系统(大屏幕电视显示上钟牌);

C.   登记预约技师及预留房间;

D.   查阅房间状态,大屏幕显示每间房的房态,区分每间房是否进客(显示房间内服务技师)、清理、床位数、待客等状态。

 

☆房间报钟器

A.   房间内富星通报钟器上点排技师,查阅技师状态,安排茶水等

B.   查询任一房间的使用状态和技师状态;支持多重预约技师及

C.   预留房间;支持技师下钟时提醒下次服务的房间和项目;

D.   按时段自动计费,如同“的士打表计费一样”;

E.   技师上钟满员时,能清楚提醒客人等候的位置和大约时间;

F.    支持会员卡在房间富星通报钟器上查询卡上余额和远程结帐;

G.   自动起钟计时,多次播报技师到钟提醒(包括提前提醒、到钟提醒、超时提醒等);

H.   富星通 报钟器 菜单支持多级菜单,能承载数千种项目,更新方便简单;

I.    支持查询客人消费清单信息,自动计算消费总额;

J.    支持客人在包房内刷卡结账,自动计算消费项目金额;

K.   支持技师房间内自助查询本月、周、日上钟数;

L.    呼叫服务:针对客人的需要,技师可通过设备呼叫到服务台,服务台接到指令输送相应服务到房间;

M.   房间的客人可以在座位上使用无线呼叫器,呼叫任何服务,方便快捷,简单,高效。

N.   富星通报钟器可以直接当电话使用,拔打任何房间呼叫,任何手机,或固定电话,进行语音通话。

O.   外观高档,厚度只有11MM,超薄、超灵巧、超高档,安装后整体感觉协调高档,提升场所形象;

P.   采用超大尺寸的TFT真彩液晶显示屏,自带触摸和ATM导航键相结合,方便操作,操作体验一流,够大够面子;人性化的防水水晶按键,提升按键寿命;人性化的刷卡提示灯,需要刷卡时会闪烁,提示操作员刷卡。

Q.   采用DC-DC电源设计,“零”发热,更高效率,更稳定。9-12V超宽供电电压范围,适应各种供电方案和多种布线方案;待机界面超大数字时钟,自动同步服务器时间,完全取代房间挂钟,节省成本,减少维护工作量;

R.   全中文菜单,ATM柜员机式导航按键,所见即所得,操作更直观简单,新员工上手只需培训10分钟即可自行操作;专设服务快捷按键,自定义设置多种服务内容,一键完成服务请求,服务台自动打印服务单,免去打电话、接电话的繁琐工作,比打电话更简单省事;

S.   在富星通 报钟器上即可完成查询指定技师状态、查询空闲技师、查询已派未到技师,工作人员要了解技师状态无需打电话或呼叫钟房,自己在房间即可轻松完成;

T.   在富星通 报钟器上直接安排技师,可以点钟、轮钟、选钟技师,可以选择不同类型的技师,系统自动按预先设置好的排钟规则自动安排技师,技师房电脑语音自动播放派工信息,无需经过钟房人为操作,减少出错,节省人工成本;智能电子钟房完全取代人工钟房,排钟更准确、公平;

U.   技师在富星通 报钟器上自行上、下、加钟,无需经过钟房或前台,富星通 报钟器系统可以设置一些规则限定下钟时限,防止技师偷钟;

V.   到时间管理软件系统控制富星通 报钟器自动提前、到钟、超钟语音催钟,无需钟房参与;技师在富星通 报钟器上可以换单、退单,系统可以设置相应的规则只能在规定时限内进行退单操作等,杜绝一些管理漏洞;

W.  员工可以在富星通 报钟器上实现上下班刷卡考勤;技师可以在富星通 报钟器上录入小费;下钟后,房间变为待清理状态,服务员清理完房间后可以在富星通 报钟器上刷卡清房;

X.   遇到紧急情况,在富星通 报钟器系统上操作紧急呼叫,全场富星通 报钟器会播放紧急撤离的报警信息;

 

☆全自动富星通智能钟房系统

A.   富星通智能钟房系统可同时显示区分男、女普通技师、专家技师、泰式技师、修甲特色技师的多重轮排;可自动呼叫排在前面数位技师到候钟房,等候上钟;

B.   富星通智能钟房系统可按大轮排或点排钟钟数的顺序等多种方式进行排钟;支持多班别合并后混合排钟;

C.    富星通智能钟房系统可要求技师到达时刷卡考勤,才允许上排;

D.   富星通智能钟房系统可自动显示超时未上钟(到达房间刷卡)或超时未下钟的技师;

E.   富星通智能钟房系统可处理点、排、选钟;支持飞轮、补轮、插入到指定位前(后)等操作;

F.    富星通智能钟房系统可处理技师的买钟、CALL钟,报停等;

G.    富星通智能钟房系统可自动排班,技师按每天或多天自动轮换;

 

☆富星通智能 技师休息室

A.   1、语音广播通知在技师上钟,大屏幕电视显示技师上钟的房间(大厅座位号)、服务项目等;

B.   2、技师可在休息室刷卡,则表示该技师已经听到广播,广播不会重播,富星通 报钟器则提示本次上钟房间;

C.   3、技师下钟后,在指定机上刷卡,可以打印本次上钟(或上日钟数)小票以备查核;

 

☆富星通智能 房区控制系统

A.   部长可在房区的电脑上,查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上(下)钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师等;

B.   实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态;通过颜色区分房间和技师的不同状态,一目了然;

C.   团体客人接待,预录团队人数、到达时间、项目价格等;部长在房间内用遥控器,安排客人,点、排、选技师;

D.   技师在房间可用富星通 报钟器无线遥控器呼叫服务员,房区电脑会闪烁显示,避免大声喊叫的喧哗噪音;

E.    技师在房间内刷卡、录入客人手牌号及上钟数;下钟刷卡时,若有约钟,则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟,以便能够及时赶到,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。

 

☆富星通智能收银系统

A.   支持各种类型贵宾卡抵值消费(会员卡、充值卡、次数卡、积分卡、买满定额送N次项目等);

B.    支持门票(或最低消费)模式,支持某种消费即附带某些项目(例如房费)的计费模式;

C.   支持多种付款方式、多币种付帐模式,例如部分现金、部分刷卡(含银联卡、外币卡、贵宾卡等)或消费券,部分港币、部分人民币付帐;

D.   支持客人预付押金结算模式。例如某客人因故离开,尚有同行人在场,先付一定数额现金作为押金,待其余客人离开时买单,不足(或多余)的部分由同行人负责;

E.    支持多重拆分及合并付帐模式(例如AA制);

F.    支持对多名技师小费进行拆分及付给;

G.     独到的团体客人收款(可以抬高价格收款)及导游提成管理模式。导游提成可以现结,也可以根据需要,数次一并结算。导游用自己的卡,可以自助查询到还有多少提成未结;

H.    可以及时打印收银交接班表(结算单),每个收银员的帐目清楚明了;

I.      收银员直接用客人手牌刷卡,即可弹出(包含同批客人的)所有消费记录,简单快捷,不会出错;

J.    支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作;

K.    支持短信提醒会员消费信息;

L.    支持会员卡一卡通;

M.   支持主卡与附属卡同时消费结算;

 

☆富星通智能 财务系统

A.   支持一键生成工资报表;

B.   员工薪资管理(可以自定义薪资项目、计算公式及适合级别,可以管理一月多种薪资表);

C.   技师提成管理:可自动计算多种方式统计工资,如阶梯式、按点排钟总数、按付款方式、按折点数、按工龄等或多种方式相结合;

D.   员工推销提成管理:支持各类员工推销提成的自动计算统计,如服务人员和技师的销卡提成、推茶水提成、推药水提成、推男技师提成、推项目提成等;

E.   综合统计查询报表(营业收入分析报表,甚至按时段客流及营业分析, 按项目统计分析,按房间类型统计,多时段多人收银统计分析,贵宾卡消费统计分析和贵宾卡充值和余额统计分析等各类报表,并支持导入Excel);

F.    贵宾卡发行及充值管理(管理到每日贵宾卡总余额,及明细变动情况,防止出现内部人员作弊);

G.   数据迁移管理(当前服务器只需保留最近一天的数据,历史数据打包迁移到专用笔记本电脑中);

 

☆ 富星通智能 经理系统

A.   员工人事资料管理(含入职登记、发还智能卡、更换班组、离职登记等);

B.   员工考勤管理(登记请假等,统计上、下班缺勤情况等);

C.   技师处罚管理(登记处罚缘由,罚款金额,改进措施及后续表现等);

D.   综合统计查询报表(营业收入分析报表,甚至按时段客流及营业分析等);

 

☆富星通智能 短信平台

A.   支持会员卡消费充值短信提醒;

B.   支持营业短信指定发送至老板、财务、经理等人员;

C.   支持会员生日提醒;

D.   支持多种类别(按积分、按金额段、按消费时间等)营销短信群发;

 

六、  富星通报钟器 扩展功能


 

  选择富星通报钟器的N个理由:

☆客人

A.   享受到更高档次环境和服务,在房间内所处房号清晰可见。在被接待服务过程中,所关心的技师情况接待人员可以第一时间通过富星通 报钟器或富星通平板报钟器查询回答。

B.   接受服务中无需受到技师报钟等操作干扰,在公共服务区接受服务时,技师自行在富星通 报钟器中起钟、加钟、下钟,无任何环境嘈杂和技师离开。在房间接受服务时,技师报钟更是瞬间完成,没有电话占线等无谓等待和嘈杂。有需要时,通过富星通 报钟器呼叫服务和直接通话也非常人性化。

C.   房间安排技师,技师快速到位,不用长时间等候;消费需刷卡确认,不担心技师搞错项目乱收费;到钟语音提示,不担心技师偷钟,开心、明白消费。

 

☆老板

A.   老板不需要等到下班才知道客流、日/月营业状况,更不用担心报表是否有假。系统将所有营业数据、报表细分汇总一目了然,杜绝营业报表做假的漏洞。并且实现无纸化办公,达到节约成本与信息化管理的目的。

B.   场所档次有效提升,服务水平获得提高。

C.   人力成本获得节省,传统钟房的很多工作被简化了,楼面服务的压力也减轻了

 

☆经理人

A.   经营情况随时掌握,客人账单信息一目了然。

B.   哪些消费项目好卖,哪些不好卖;哪些技师绩效好,哪些技师绩效差;哪些市场和楼面人员推荐成功多,哪些少;这些统计信息清晰可见。

C.   哪个操作人员在电脑系统中做了什么都清晰记载。

D.   经理不用手工记录已安排技师请假问题,不用手工制作技师上钟/请假/处罚统计表,只要在系统中登记,会自动生成技师相关的各种报表。

 

☆财务

A.   各类收入月、日报表清晰统计;收银交接班报表准确记录;每日账单明细;销售品项分类统计;技师提成报表;仓库库存及入出库明细报表;报表可以直接转入Excel。

B.   财务不需要核对收银单据,只要打印当班收银缴款单,即可与之对账。不需要手工计算每个技师的提成,根据系统公式设定一点鼠标,所有技师提成可分不同类别进行汇总与显示。

 

☆楼面

A.   接待人员接待客人时可以通过富星通 报钟器或富星通平板报钟器清晰了解技师和房间状况;查询和派遣无需通过对讲机,避免了环境嘈杂也保护了楼面工作人员的健康。

B.   高峰期钟房和楼面服务人员的工作压力大大减轻。

 

☆技师

A.   房间刷卡开单,不担心写错;上钟牌公开,不担心钟房少排;随时可查到钟数,不担心收银计漏;电脑播音、计时、快速到达、到点下钟,不担心客人投诉迟到、偷钟。

B.   报钟更加快捷方便,节约了技师的时间。富星通 报钟器或富星通平板报钟器全中文导航界面,会认中文就会操作。

 

☆服务员

A.   不需要承担额外的监视任务,去监督技师是否开单,是否偷钟/私自延时。在房间直接当客人面下单到水吧/厨房,不需要手写、快捷方便,大可放松心情,快乐工作。

B.   一般情况下,一个5000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,使用富星通 报钟器或富星通平板报钟器,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省50%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省10万元以上的人工费用。

 

☆收银

A.   收银不需要核对技师的手工单,不需要手工输入客人号,只要轻点鼠标,即可弹出客人消费明细,不担心收错钱,并且折扣优惠系统自动算出,公平准确,无须与客人争论。

B.   休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期最少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。使用富星通 报钟器或富星通平板报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在富星通 报钟器或富星通平板报钟器上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故报钟王系统至少可以节省2-4名收银员,按一名收银员2000/月的人工成本计算,一年可以节省8万元以上人工成本;

 

☆全自动智能钟房

A.   钟房不需要接电话,不用手工打牌,不需要对着话筒喊,只需要在房间富星通 报钟器或富星通平板报钟器或系统上完成项目与技师选定,系统即可自动完成调派技师任务,可节省5个钟房人员,以2000/月的人工成本计算,一年可以节省10万元以上的人工费用。

B.   综上所述,使用富星通 报钟器或富星通平板报钟器系统一年可以为你节省人工成本约50万元以上。在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。

 


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