在当下新型冠状病毒疫情大流行之际沐足洗浴休闲行业如何在疫情期间挽留老客户是一个大学问，能在乱世中见英雄。在与一些足浴和健身俱乐部的老板聊天的过程中，发现大多数人会谈论一个核心问题，那就是如何保持足浴和健身店的老顾客。其实这个问题的关键是足浴店老顾客管理，真正设身处地为客户、留住老客户，使其持续很长一段时间在他们店消费，并为其做好免费的口碑宣传，提高其声誉和知名度，并实现新客户引入，就必须把握足浴店管理方法，富星通报钟王可以帮助您有效地留住老客户。
1.利用报钟王，实现精细化管理
在足浴保健行业，有一个规律，当优秀的技术人员跳槽时，他们或多或少会带走一些老客户。原因是足浴保健店的管理者不了解顾客的情况，缺乏与顾客的有效沟通和联系。只有详细收集客户信息，建立客户档案，分类管理，及时掌握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。
一般来说，顾客越满意，在商店消费的可能性就越高;了解客户的不满，更好的改善，防止老客户的流失。
完善的会员管理系统可以帮助足浴保健店建立顾客信息档案，方便商店识别顾客身份，了解顾客习惯，从而提供优质的服务;报钟王管理系统可以生成客户消费记录信息，方便店铺分析客户的周期性消费，向客户介绍服务项目，并提供相应的优惠政策。另外报钟王系统可以有效的与客户进行长时间的接触，改善客户与店铺的关系。
2.感情管理
足浴健康俱乐部和客户之间的交易结束并不意味着客户关系的结束，没有服务也必须与客户保持联系，确保他们满意继续，维护客户关系是一个重要的方法。一次日常的拜访，一次节日的问候，一束鲜花都会让顾客深受感动。
防止客户流失既是一门艺术，也是一门科学。它需要足浴养生店不断的创造、传播和沟通，最终获得、维护和增加客户，打造店铺的核心竞争力，使店铺在市场资本中站稳脚跟。不定期通信:通过电话、短信、社交平台、社区管理等方式保持日常联系。定期沟通:记住在重要的日子如生日、纪念日、传统节日等与客户沟通。报钟王系统可以帮你记住这些数据，足浴店相关人员可以依靠这些数据来实现情感管理，赢得老客户的信任。
3.附加服务管理
为老客户提供足够的额外服务，抓住客户的需求，让他们不愿走，不愿离开你。例如，健康治疗的经验，客户之间的社交活动等。一些顾客来到足浴健身俱乐部不仅是为了做健身，他们还把它作为一个商务交流的场所，如果足浴店为他们提供一个合适的交流场所，将会大大提高顾客的好感度。
报钟王系统非常注重与客户的情感互动。在健康产业服务中打情感诉求和休闲牌，其实就是使顾客心理上得到满足。
总之，报钟王可以帮忙留住老客户，足浴店可以充分利用起来。
